ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Woudstra Design en de opdrachtgever, voor zover daar niet schriftelijk van is afgeweken.

Woudstra Design werkt uitsluitend voor opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Woudstra Design sluit geen overeenkomsten met consumenten. Door een opdracht te geven verklaart de opdrachtgever zakelijk te handelen. Bij twijfel mag Woudstra Design vragen om een KvK-nummer. Wie in werkelijkheid toch consument is, behoudt de dwingende wettelijke bescherming.

Woudstra Design stuurt deze voorwaarden mee met elke offerte, als bijlage of via een link naar deze pagina, en bevestigt in de offerte dat ze van toepassing zijn. Ze zijn altijd te lezen en te downloaden op woudstra.design/voorwaarden en worden op verzoek kosteloos toegestuurd.

Eigen voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, ook niet als die in een bestelling of e-mail worden genoemd.

Bij strijd tussen de offerte of overeenkomst en deze voorwaarden gaat de offerte of overeenkomst voor.

Woudstra Design levert creatieve diensten op projectbasis, zoals merkidentiteit en huisstijl (logo, kleur, typografie en stijlgidsen), merkuitbreiding en campagnemateriaal, art direction en beeldconcepten, drukwerk (zoals posters, menukaarten en borden) en digitaal ontwerp (UI/UX).

Elke opdracht heeft een afgesproken omvang, een afgesproken resultaat en een planning. Een opdracht betekent geen doorlopende beschikbaarheid en geen vaste of terugkerende werkzaamheden, tenzij dat schriftelijk is afgesproken.

Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.

De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk (ook per e-mail) heeft bevestigd, of wanneer Woudstra Design met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden is begonnen.

Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Woudstra Design werkt met een vaste projectprijs of op uurbasis, zoals in de offerte staat. Bij werken op uurbasis is de begroting een indicatie en geen vaste prijs.

Woudstra Design voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen. Het gaat om een inspanningsverplichting; een bepaald resultaat, zoals meer omzet of naamsbekendheid, wordt niet gegarandeerd.

De opdrachtgever levert tijdig alle informatie, teksten, beelden, logo’s, bestanden en feedback aan die nodig zijn, en staat ervoor in dat deze juist, bruikbaar en vrij van rechten van derden zijn.

Vertraging of schade door onjuiste, onvolledige of te late aanlevering komt voor rekening van de opdrachtgever. De planning schuift dan mee.

Genoemde doorlooptijden en opleverdata zijn indicaties en geen fatale termijnen. Ze hangen af van tijdige aanlevering en feedback.

Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding en niet direct het recht om te ontbinden. Woudstra Design laat het tijdig weten als de planning in gevaar komt.

Is een termijn met meer dan 30 dagen overschreden, om een reden die niet bij de opdrachtgever ligt, dan mag de opdrachtgever Woudstra Design schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn van minimaal 14 dagen geven om alsnog te leveren. Gebeurt dat dan niet, dan mag de opdrachtgever de overeenkomst voor het niet geleverde deel ontbinden. Het werk dat al is uitgevoerd, wordt betaald.

In elke ontwerpfase is één revisieronde inbegrepen. Een ontwerpfase is een onderdeel van de opdracht dat in de offerte als aparte fase wordt genoemd, zoals concept, uitwerking en oplevering. Worden er geen fases genoemd, dan geldt de hele opdracht als één fase. Een revisieronde is één gebundelde set feedback op een voorgelegd ontwerp.

Verdere revisierondes en wijzigingen buiten de afgesproken omvang zijn extra werk. Dat wordt achteraf berekend op basis van nacalculatie of vooraf geoffreerd, tegen het overeengekomen uurtarief.

Na goedkeuring van een ontwerp, concept of oplevering gelden latere wijzigingen als extra werk.

Woudstra Design levert de afgesproken bestanden op in de afgesproken formaten, zoals drukklare pdf’s of digitale bestanden voor online gebruik.

Bronbestanden (zoals .ai-, .psd-, .indd- of Figma-bestanden) en ruw materiaal zijn niet standaard inbegrepen. Ze worden alleen geleverd na een schriftelijke afspraak en tegen een aanvullende vergoeding.

Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, concepten, schetsen, beelden en andere materialen die Woudstra Design maakt, blijven bij Woudstra Design, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Na volledige betaling van alle facturen krijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht voor het afgesproken doel. Bij een logo of huisstijl geldt dat gebruiksrecht uitsluitend voor het merk waarvoor het is ontworpen. Woudstra Design hergebruikt dat logo of die huisstijl niet voor andere opdrachtgevers.

Zonder schriftelijke toestemming van Woudstra Design mag de opdrachtgever het werk niet doorverkopen, doorlicentiëren of voor andere doeleinden gebruiken dan is afgesproken.

Vóór volledige betaling mag de opdrachtgever het werk niet gebruiken of publiceren. Woudstra Design levert definitieve bestanden pas na ontvangst van de eindbetaling en mag tot dat moment alleen proefbestanden (bijvoorbeeld met watermerk) laten zien. Wordt het werk toch zonder betaling gebruikt, dan mag Woudstra Design eisen dat dat gebruik stopt.

Voor lettertypen, stockbeeld, mockups en andere materialen van derden gelden de voorwaarden van de licentiegever. De kosten daarvan zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij in de offerte anders staat.

Woudstra Design mag voor de uitvoering hulpmiddelen en derden inzetten, zoals freelancers, software en AI-tools. Woudstra Design blijft verantwoordelijk voor het opgeleverde werk en zorgt dat het afgesproken gebruiksrecht ook voor werk van ingehuurde derden kan worden verleend.

Gebruikt Woudstra Design AI-gegenereerd materiaal in het opgeleverde werk, dan meldt Woudstra Design dat bij de oplevering, en op verzoek eerder. Woudstra Design geeft geen garantie dat dat materiaal registreerbaar of auteursrechtelijk beschermd is; voor AI-gegenereerd materiaal bestaat die bescherming niet altijd.

Woudstra Design mag het afgeronde werk laten zien in zijn portfolio, op zijn website en social media, en in presentaties, tenzij vóór de start schriftelijk anders is afgesproken. Is een project vertrouwelijk, meld dat dan bij de opdracht.

Kosten voor derden, zoals drukwerk, materiaal, licenties, lettertypen, fotografie, modellen, locaties en reiskosten, staan apart in de offerte of worden achteraf doorberekend.

Levert Woudstra Design een drukklaar bestand volgens de opgegeven specificaties aan, dan is Woudstra Design niet verantwoordelijk voor het drukresultaat of kleurafwijkingen bij de drukker.

Kleurafwijkingen tussen een beeldscherm, een proefdruk en het eindresultaat gelden niet als een tekortkoming.

Facturen moeten binnen 14 dagen na de factuurdatum zijn betaald. Deze termijn van 14 dagen is een fatale termijn: na afloop is de opdrachtgever zonder verdere ingebrekestelling in verzuim.

Tenzij in de offerte anders staat, betaalt de opdrachtgever bij een project 50% als voorschot bij akkoord op de offerte. De eindfactuur (de overige 50%) stuurt Woudstra Design zodra de opdrachtgever het ontwerp goedkeurt. De definitieve bestanden volgen na ontvangst van die betaling. Kleine opdrachten kunnen in één keer bij goedkeuring worden gefactureerd.

Woudstra Design begint pas met de werkzaamheden nadat het voorschot is betaald. De planning schuift mee met de datum van ontvangst.

Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Nadat Woudstra Design een laatste aanmaning heeft gestuurd met een betaaltermijn van 14 dagen, mag Woudstra Design ook de buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke regeling in rekening brengen.

Woudstra Design mag de werkzaamheden en de levering opschorten zolang een factuur niet is betaald.

Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 14 dagen na de factuurdatum schriftelijk zijn gemeld. Een bezwaar of klacht schort de betalingsverplichting niet op.

De opdrachtgever kan een opdracht schriftelijk annuleren. Het werk dat al is uitgevoerd en de kosten die al zijn gemaakt, worden dan volledig in rekening gebracht.

Wordt een vaste afspraak of productiemoment, zoals een fotoshoot, korter dan 48 uur van tevoren geannuleerd, dan betaalt de opdrachtgever de kosten die Woudstra Design niet meer kan terugdraaien, plus een redelijke vergoeding voor de gereserveerde tijd. Die vergoeding is niet hoger dan 50% van de begrote kosten van dat onderdeel.

Woudstra Design mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij wanbetaling, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever, of als voortzetting redelijkerwijs niet meer van Woudstra Design kan worden gevraagd.

Woudstra Design werkt als zelfstandige en alleen aan afgebakende opdrachten. Er is geen gezagsverhouding, geen vaste werktijd en geen vaste beschikbaarheid. Woudstra Design bepaalt zelf hoe en wanneer de opdracht wordt uitgevoerd.

Deze voorwaarden en de overeenkomsten die daaronder vallen vormen geen arbeidsovereenkomst en maken Woudstra Design geen onderdeel van de organisatie van de opdrachtgever.

De aansprakelijkheid van Woudstra Design is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, exclusief btw. Keert de verzekeraar van Woudstra Design in een geval meer uit, dan geldt dat hogere bedrag.

Woudstra Design is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst, bedrijfsschade en verlies van gegevens.

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de controle of een naam, logo of ontwerp niet in strijd is met rechten van derden, zoals merkrechten. Woudstra Design doet daar geen onderzoek naar, tenzij dat schriftelijk is afgesproken.

Klachten over het geleverde werk moeten binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk worden gemeld. Gebreken die redelijkerwijs pas later kunnen blijken, moeten binnen 14 dagen na ontdekking worden gemeld. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Woudstra Design.

De opdrachtgever vrijwaart Woudstra Design voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik, de publicatie of de verspreiding van het geleverde werk of van het materiaal dat de opdrachtgever heeft aangeleverd, waaronder aanspraken over auteursrecht, portretrecht en merkrecht. Dit geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van een fout of tekortkoming van Woudstra Design, zoals het gebruik van materiaal zonder de benodigde licentie.

Kan Woudstra Design de werkzaamheden niet uitvoeren door omstandigheden buiten zijn macht, zoals ziekte of arbeidsongeschiktheid, storingen of uitval van leveranciers, dan meldt Woudstra Design dat zo snel mogelijk en zoeken partijen samen een redelijke oplossing, bijvoorbeeld een aangepaste planning. Zolang dat duurt mag de overeenkomst worden opgeschort of aangepast, zonder schadevergoeding.

Duurt die situatie langer dan 30 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst beëindigen. Het werk dat al is uitgevoerd, wordt dan wel betaald.

Beide partijen gaan vertrouwelijk om met informatie waarvan zij weten of redelijkerwijs moeten weten dat die vertrouwelijk is, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is.

Woudstra Design voert vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever niet in AI-tools of andere diensten in die die gegevens gebruiken om modellen te trainen.

Is voor een project een uitgebreidere geheimhouding nodig, dan sluiten partijen vóór de start een aparte geheimhoudingsovereenkomst. Die gaat voor deze bepaling.

Verwerkt Woudstra Design in opdracht van de opdrachtgever persoonsgegevens, bijvoorbeeld op foto’s van personen, dan is de opdrachtgever de verwerkingsverantwoordelijke en zorgt de opdrachtgever voor de benodigde toestemming. Zo nodig sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

Woudstra Design mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende opdracht geldt de versie die bij de offerte hoorde. Woudstra Design bewaart eerdere versies met datum en stuurt ze op verzoek toe.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden eerst in overleg opgelost. Lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Woudstra Design is gevestigd.

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige die zo dicht mogelijk bij het doel van de oorspronkelijke bepaling ligt.